重庆申歐通訊科技有限公司历经20年的技术磨炼,专业品牌用心服务! 一个电话24小时服务上门为您解决问题! 重慶交換機维修中心,重慶電話交換機维修中心,重慶程控交換機维修中心,重慶集團電話维修中心等....申瓯通信设备有限公司重庆维修中心,申瓯通信设备有限公司重庆售后服务中心,咨询电话:023-66029081(24小时)
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   我们只对正规销售渠道产品提供7x24小时提供全面的系统支持、维修服务,技术咨询等服务。本公司奉行用戶至上的質量品質理念,實行先免費檢測、後報價、客戶同意後再維修的原則。 (申瓯外地用戶與當地指定的服務點聯系或與4001700700聯系)

 

o 公司免費培訓話務操作人員和維護人員;免費提供布線弱電工程設計、機房設計及方案技術咨詢。

o 公司對設備保修壹年,7*24小時終身維護爲您上門服務。終身享有軟件版本升級服務;公司不定期對用戶進行檢測、維護。

o 當系統發生故障時,公司保證技術人員在4-12小時內到達現場並完成對故障硬件的更換,如果系統崩潰,則系統恢複的時間不能超過48小時,或暫時提供相同機型板卡備用使設備及時恢複正常。

o 嚴格保證産品技術符合要求,産品性能良好;保證産品的使用壽命爲15-20年以上,並能同其它任何制式的局用交換機和小交換機配接。

o 公司保證具有10年以上經驗豐富的交換機安裝技術工及維修工程師爲您上門服務。

o 公司具有通信線路故障測試儀,24小時爲您上門服務測試線路短路及開路等故障。

o 布線工程完全按信息産業部標准化設計、施工。有專業施工隊伍,嚴格保證工期,認真徹底地配合用戶其它相關施工。

o 安裝、調試完畢後,向用戶單位提供電纜分布圖及線序,總配線箱及分線盒的線序及號碼相關資料。

o 24小時含節假日服務應急熱線電話:023-66029081(限重慶)。全國服務熱線:4001700700。

 

o 注意事項:

1
保修期從購買日期算起一年之內享有免費保修(特殊行業除外)。
2
只針對本公司銷售及下屬代理商正規貨源産品保修,以廠家保修條款爲准,也可同時享受我公司的保修條款及售後服務。

 

o 下列情況不屬于申瓯保修及售後服務範圍


1 機器自行拆卸。
2
因自然災害或雷擊、進水等原因造成機器損壞。
3
因使用不當造成的機器損壞。如:使用錯誤電壓等等。
4
由于非本公司或非廠家技術人員修過的。

5由于是網上購(申瓯官方店除外)或外地(串貨)銷售等不保修,不上門服務,用戶自行拿來維修,另加3倍服務費。

6. 從2014年開始無序列號産品不保修不提供技術支持。

7. 只針對本公司所屬分銷商實現24小時技術支持服務!  

 

o 維修業務說明

 

1. 7/24小時重慶售後服務電話:023-66029081(含周末節日) ,外地用户请与当地售后服务联系4001700700!

2. 上门維修服務費用(2016年1月上門維修服務上浮)本公司或申瓯交換機主機用戶保修滿期後,維修主城區上門服務費300-500元/次! 如需要线路故障需要动用测试仪器另加仪器仪表费500元/次。区县按800-3500元/次。注意: 不主机问题维修线路故障、调试或移号码等问题最好自行处理!

3. 特殊行业(煤矿及非煤矿山、队公检法专网):实行24小时上门服务!接到电话通知1000公里以内当日内到达,按公里收取上门服务费。


  申欧公司
始終堅持“用心提供更優質的品牌售後服務、用戶的滿意是我們最大的希望!真誠的希望與您合作。

 

 


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